文章導讀： 現(xiàn)如今，經(jīng)濟迅速發(fā)展，人們的支付需求也越來越大，相信在不久的未來，POS機人手一部將成為標配。很多新手朋友拿到POS機因為不熟悉，難免會遇到一些問題，下面我就給大家分享一下POS機使用過程中常見的故障以及處理方法。
現(xiàn)如今，經(jīng)濟迅速發(fā)展，人們的支付需求也越來越大，相信在不久的未來，POS機人手一部將成為標配。很多新手朋友拿到POS機因為不熟悉，難免會遇到一些問題，下面我就給大家分享一下POS機使用過程中常見的故障以及處理方法。
1、POS機刷卡沒有反應
原因：刷卡方式不對或者銀行卡磁條損壞
解決方法：
(1) 可先用其它的卡刷看有無反應，若其它卡刷卡有反應則是卡片的問題，建議持卡人可撥打銀行電話進行查詢或者更換卡片。
(2) 請確認所刷卡片的磁條位置及刷卡的手勢是否正確，請平穩(wěn)、勻速地刷卡；
(3) 若是多張卡刷卡都無反應，先檢查POS機是否處于死機狀態(tài)。若是死機可重新啟動機器。
(4)檢查POS按鍵狀態(tài)是否正常，是否存在按鈕被卡的情況。
(5)注意清潔POS機刷卡磁道，提高靈敏度。
2、鍵盤沒有反應
原因：鍵盤故障或機器處于“鎖定狀態(tài)”
解決方法：
(1)如果是密碼鍵盤故障，請先關(guān)閉機器電源，再重新開啟機器，仍然不行，可以聯(lián)系機器售后解決。
(2)如果是處于“鎖定”狀態(tài)，就解除鎖定即可。
3、POS機顯示無法連接到網(wǎng)絡
原因：現(xiàn)在正在使用的網(wǎng)絡不通暢。pos出現(xiàn)故障。
解決辦法：等網(wǎng)路恢復正常在重啟POS機進行嘗試；換個網(wǎng)絡環(huán)境進行操作；以上操作都不行你可以聯(lián)系工作人員報修或者換機。
4、POS機經(jīng)常卡紙
原因：打印紙沒有裝好，紙槽內(nèi)有異物。
解決方法：
(1)重裝或更換打印紙。
(2)清理POS機內(nèi)異物。
5、開機屏幕不亮或白屏無顯示
原因：POS機顯示屏幕損壞；機器本身沒有電量。
解決辦法：可能是機具故障，請找技術(shù)人員；如果是機器沒電，連接電源充電后再使用。
6、正常交易時POS機提示“沖正成功”
原因：由于POS機接收不到后臺數(shù)據(jù)或收發(fā)包不一致而產(chǎn)生的。
解決辦法：這個屬于常見現(xiàn)象，是由于通信線路或其它原因造成的，pos提示沖正成功是表明該筆交易失敗，此時只需重新刷卡即可。
其實我們使用POS機刷卡方式非常重要，往往很多時候出問題，不是機具本身的故障，而是我們在使用的過程中操作不當導致的，所以大家在遇到問題的時候不要慌，只要是正規(guī)一清機，機器安全是有保障的，售后服務也是相當好的，有問題找客服就好了。所以大家在辦理POS機的時候，一定要認準一清機。
