現在的市場上的POS機能否跟上移動互聯時代場景革命的需要?大家更需要的是好用的不跳碼的pos機,在行業的關注度從聯網通用和交易安全功能,逐步向用戶體驗添項。換言之,POS機的功能不僅要體現“可用”“安全”,而且還要“好用”“易用”。升級銀聯卡受理環境建設,這一回,中國銀聯以場景為支點,撬動用戶體驗。始于2018年初開展的“受理終端最佳實踐”工作,到11月底中國銀聯揭曉了10款終端產品。
好用的不跳碼的pos機
福建聯迪商用設備有限公司生產的pos機
武漢天喻信息產業股份有限公司生產的pos機
百富計算機技術(深圳)有限公司生產的pos機
上海世麥智能科技有限公司生產的pos機
福建新大陸支付技術有限公司生產的pos機
福建升騰資訊有限公司生產的pos機
深圳市新國都支付技術有限公司生產的pos機
上海行哲信息技術有限公司生產的pos機
這8家公司加生產的pos機在行業內比較出名,中國銀聯稱其產品形態、操作界面、交易速度、流程功能等方面用戶體驗更優、產品綜合品質更高,推薦各收單機構根據場景需求優先選用推廣。銀聯認證官網也將持續更新通過最佳實踐測試的終端產品列表。據了解中國銀聯為了支持銀聯卡受理環境的升級建設,從用戶體驗出發,首次依據不同場景,聯合產業各方編制《中國銀聯受理終端最佳實踐技術指引》,并早在5月公開發布。生產的pos機包括瑞銀信pos機,海科融通pos機,立刷pos機,喔刷pos機,拉卡拉pos機等等。
據悉,該指引是在充分調研市場的基礎上,與主要收單機構以及90多家傳統終端廠商、50多家行業終端廠商等產業合作方,達成了普遍共識。針對地鐵、公交、食堂、菜場、景區、公用繳費、醫療、自動售貨機、高速公路、充電樁、出租車、加油(氣)站、零售與便利店、餐飲、停車場等15個場景不同特點,指引從終端產品的形態、可用性、體驗優化等諸多方面,提出設計要求,適用于傳統POS終端、智能POS終端、自助終端、行業專用終端、“云閃付”受理終端等各種產品類型。通過最佳實踐檢測的終端產品與支付場景相結合,其產品形態、操作界面、交易速度、流程功能等方面,用戶體驗更優、產品綜合品質更高,從而推薦收單機構依據場景需求,優先選用。
據報道稱,對這些通過最佳實踐檢測的終端產品,在2019年受理場景建設中,中國銀聯計劃將實行差異化扶持,最終形成獎優汰劣的態勢。中國銀聯在終端行業推廣最佳實踐設計,表明金融終端未來將與更多行業進行整合、與各種場景進行融合的趨勢,傳統金融機具正打破長期以來功能單一、服務對象及服務內容有限的刻板印象。終端已從專用的支付機具轉型為集智能化、全功能、開放性、靈活性為一身的綜合服務設施,并對接各行各業的后臺服務系統,消除行業壁壘實施深度數據整合提供了新的手段。“互聯網+大數據”的新零售時代,銀行卡受理終端依然會扮演重要角色,只是未來,其形態、外觀隨著支付場景的變化而不斷變化。在不久的將來,或許我們看不到傳統意義上的POS機具,它會化身不同支付模塊和設備嵌入到新的支付場景中,將會變成互聯網金融一個個的入口,用戶信息和習慣將通過入口一一獲取。
有了這些信息和數據,通過大數據分析可以為商戶提供多樣化的定制服務。比如,針對小微商戶融資難、融資貴的痛點,通過交易數據可以分析出來哪些小微商戶是真正的優質商戶,然后金融機構為其量身制定融資、理財等服務。而對于商戶營銷推廣困難,可以結合大數據進行用戶精準引流、廣告推送等服務,真正解決商戶的痛點。
移動互聯時代用戶體驗成為產品“鎩手锏”,中國銀聯“受理終端最佳實踐”所產生的終端,充分照顧到持卡人、收銀員、財務人員以及科技開發人員的使用慣性和需求,設計變思路,操作減步驟,這樣的pos機才能更受群眾歡迎,這樣的pos機完全契合國際上提倡的“從收銀員主控到持卡人主控”的受理服務,從而提升支付體驗。
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