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故障原因：確認(rèn)機(jī)型，鼎智T1，且揮卡插卡交易正常，程序BUG導(dǎo)致。推薦處理：引導(dǎo)使用揮卡插卡交易，此問題已上報(bào)研發(fā)，后續(xù)會(huì)推送新版固件版本修復(fù)，修復(fù)時(shí)間待定。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
故障原因：商戶（卡應(yīng)用）無效或商戶狀態(tài)未同步。解決方案：CPS后臺核實(shí)綁定商戶狀態(tài)，無效商戶申請強(qiáng)反，重新進(jìn)件；有效告知發(fā)區(qū)域郵箱申請商戶狀態(tài)同步。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
故障原因：密鑰原因。推薦處理：嘗試重啟重新簽到，依舊報(bào)錯(cuò)反激活原商戶重新激活，再進(jìn)行簽到，以上處理都操作依舊報(bào)錯(cuò)，聯(lián)系售后處理 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
故障原因：商戶（卡應(yīng)用）無效或商戶狀態(tài)未同步。解決方案：CPS后臺核實(shí)綁定商戶狀態(tài)，無效商戶申請強(qiáng)反，重新進(jìn)件；有效告知發(fā)區(qū)域郵箱申請商戶狀態(tài)同步。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
故障原因：密鑰原因。推薦處理：嘗試重啟重新簽到，依舊報(bào)錯(cuò)反激活原商戶重新激活，再進(jìn)行簽到，以上處理都操作依舊報(bào)錯(cuò)，聯(lián)系售后處理 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
報(bào)錯(cuò)原因：商戶卡應(yīng)用錄入有誤或商戶（卡應(yīng)用）無效，正常應(yīng)為“智能POS商戶+掃碼支付”。推薦處理：CPS后臺核實(shí)綁定商戶類型，核實(shí)有誤申請強(qiáng)反，重新進(jìn)件（強(qiáng)反流程可詳見CPS-自助問答-“強(qiáng)反文件”） 關(guān)鍵詞：
故障原因：獲取商終信息異常。推薦處理：設(shè)備重啟，再重新進(jìn)行簽到如重新簽到依舊提示報(bào)錯(cuò)，反激活重新激活 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
報(bào)錯(cuò)原因：商戶卡應(yīng)用錄入有誤或商戶（卡應(yīng)用）無效，正常應(yīng)為“智能POS商戶+掃碼支付”。推薦處理：CPS后臺核實(shí)綁定商戶類型，核實(shí)有誤申請強(qiáng)反，重新進(jìn)件（強(qiáng)反流程可詳見CPS-自助問答-“強(qiáng)反文件”） 關(guān)鍵詞：
故障原因：獲取商終信息異常。推薦處理：設(shè)備重啟，再重新進(jìn)行簽到如重新簽到依舊提示報(bào)錯(cuò)，反激活重新激活 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：商戶（卡應(yīng)用）無效。推薦處理：CPS后臺核實(shí)綁定商戶狀態(tài)，無效商戶申請強(qiáng)反，重新進(jìn)件，有效商戶反激活重新激活（強(qiáng)反流程可詳見CPS-自助問答-“強(qiáng)反文件”）。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：商戶入網(wǎng)自動(dòng)掃碼報(bào)備失敗。推薦處理：可提供商戶號反饋在線客服，查詢商戶掃碼報(bào)備狀態(tài)。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：商戶（卡應(yīng)用）無效。推薦處理：CPS后臺核實(shí)綁定商戶狀態(tài)，無效商戶申請強(qiáng)反，重新進(jìn)件，有效商戶反激活重新激活（強(qiáng)反流程可詳見CPS-自助問答-“強(qiáng)反文件”）。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：商戶入網(wǎng)自動(dòng)掃碼報(bào)備失敗。推薦處理：可提供商戶號反饋在線客服，查詢商戶掃碼報(bào)備狀態(tài)。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：檢查進(jìn)件時(shí)掃碼應(yīng)用是否勾選了支付寶錢包，正常勾選報(bào)錯(cuò)提供商戶號申請同步。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：反激活，用新的激活碼激活。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：檢查進(jìn)件時(shí)掃碼應(yīng)用是否勾選了支付寶錢包，正常勾選報(bào)錯(cuò)提供商戶號申請同步。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：反激活，用新的激活碼激活。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
1、打開CPS登陸后選擇設(shè)備序列號管理。2、輸入已經(jīng)激活的機(jī)器序列號點(diǎn)擊搜索（必須是已激活的機(jī)器）勾選后選擇允許激活。3、POS機(jī)進(jìn)入收款界面左上角下拉菜單設(shè)置，密碼12369874，選“自助開通管理”選“商戶注銷”
解決方案：開通秒到后不支持交易撤銷。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
1、打開CPS登陸后選擇設(shè)備序列號管理。2、輸入已經(jīng)激活的機(jī)器序列號點(diǎn)擊搜索（必須是已激活的機(jī)器）勾選后選擇允許激活。3、POS機(jī)進(jìn)入收款界面左上角下拉菜單設(shè)置，密碼12369874，選“自助開通管理”選“商戶注銷”
解決方案：開通秒到后不支持交易撤銷。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
報(bào)錯(cuò)原因：商戶修改了初始密碼；解決方案：恢復(fù)出廠設(shè)置（初始密碼是12369874）。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：開機(jī)進(jìn)入收款，左上角，設(shè)置（密碼12369874）通用設(shè)置，關(guān)閉會(huì)員到店二維碼。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
報(bào)錯(cuò)原因：商戶修改了初始密碼；解決方案：恢復(fù)出廠設(shè)置（初始密碼是12369874）。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：開機(jī)進(jìn)入收款，左上角，設(shè)置（密碼12369874）通用設(shè)置，關(guān)閉會(huì)員到店二維碼。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
