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拉卡拉電簽Q4新大陸ME50:交易提示“沖正-主機報文的MAC錯”解決方案:主密鑰(工作密鑰、PIN密鑰)有誤。推薦處理:嘗試重新簽到-POS簽到,再交易,依舊報錯聯系售后灌裝主密鑰 關鍵詞: 拉卡拉新大
拉卡拉Q4電簽新大陸ME50:激活時出現“JSON格式錯誤,解析失敗”解決方案:進件商戶名稱帶有生僻字或部分文件未下載全。推薦處理:確認生僻字(生僻字表)線下聯系區域郵箱郵件申請變更商戶名稱,無生僻字更換終端激活,激活故障
拉卡拉Q4電簽新大陸ME50:開機后提示“PPP撥號失敗”故障原因:通訊異常。推薦處理:重啟,更換WIFI嘗試,如不支持WIFI,更換使用環境重啟再試。 關鍵詞: 拉卡拉新大陸pos機
拉卡拉Q4新大陸電簽ME50:激活提示“簽名證書下載失敗-請重新下載”故障原因:硬件CPU故障。推薦處理:走換機流程(網站下方客服在線) 關鍵詞: 拉卡拉新大陸pos機
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拉卡拉電簽Q4新大陸ME50掃碼交易后提示“輸密中,請手動補單查詢”故障原因:用戶未付款。推薦處理:告知用戶手機上完成該筆訂單支付。 關鍵詞: 拉卡拉新大陸pos機
拉卡拉Q4電簽新大陸ME50交易后提示:“連接失敗-310”故障原因:開機后長時間未使用,被基站踢出。推薦處理:重啟,一般可以恢復,如還是提示報錯,聯系售后或走換機流程(網站下方在線客服) 關鍵詞:
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拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)激活時出現“連接失敗【其他錯誤】,左上角GPRS信號良好(4-5格)-通訊連接失敗,稍后請重試故障原因:通訊參數異常。推薦處理:(未激活)激活界面按取消;(已激活)歡迎使用界面按確認-5管理-4通訊,按以下參數
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)插卡消費,提示“腳本通知-請刷卡”故障原因:老版本程序問題。推薦處理:01簽到,密碼0000,里做下結算,結算后重新簽到再交易,此問題4月初左右上線新程序解決 關鍵詞: 拉
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)激活時出現“連接失敗【其他錯誤】,左上角GPRS信號良好(4-5格)-通訊連接失敗,稍后請重試故障原因:通訊參數異常。推薦處理:(未激活)激活界面按取消;(已激活)歡迎使用界面按確認-5管理-4通訊,按以下參數
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)插卡消費,提示“腳本通知-請刷卡”故障原因:老版本程序問題。推薦處理:01簽到,密碼0000,里做下結算,結算后重新簽到再交易,此問題4月初左右上線新程序解決 關鍵詞: 拉
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)輸入激活碼后-正在處理,隨后又跳回輸入激活碼界面報錯原因:參數文件丟失。解決方案:提供序列號至在線客服(核實是否是故障終端)是引導至CPS-系統公告查看“新大陸ME50補丁包推送事宜”根據手冊
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)非押版終端首筆交易提示“請先繳納服務費”故障原因:程序原因;推薦處理:點擊確認即可,實際繳納服務費為0,無需理會,后續推送升級查程序解決該問題,推送時間待定。 關鍵詞:
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)輸入激活碼后-正在處理,隨后又跳回輸入激活碼界面報錯原因:參數文件丟失。解決方案:提供序列號至在線客服(核實是否是故障終端)是引導至CPS-系統公告查看“新大陸ME50補丁包推送事宜”根據手冊
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)非押版終端首筆交易提示“請先繳納服務費”故障原因:程序原因;推薦處理:點擊確認即可,實際繳納服務費為0,無需理會,后續推送升級查程序解決該問題,推送時間待定。 關鍵詞:
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)交易時出現“沒有安裝密鑰-3609(1209)”報錯原因:主密鑰丟失。推薦處理:聯系售后灌裝密鑰。 關鍵詞: 拉卡拉新大陸pos機
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)激活時出現“JSON格式錯誤,解析失敗”報錯原因:進件商戶名稱帶有生僻字或部分文件未下載全。推薦處理:確認生僻字(生僻字表)線下聯系區域郵箱郵件申請變更商戶名稱,無生僻字更換終端激活,激活故障
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)交易時出現“沒有安裝密鑰-3609(1209)”報錯原因:主密鑰丟失。推薦處理:聯系售后灌裝密鑰。 關鍵詞: 拉卡拉新大陸pos機
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)激活時出現“JSON格式錯誤,解析失敗”報錯原因:進件商戶名稱帶有生僻字或部分文件未下載全。推薦處理:確認生僻字(生僻字表)線下聯系區域郵箱郵件申請變更商戶名稱,無生僻字更換終端激活,激活故障
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)首筆繳納服務費或正常交易時出現“交易終止”或“IC卡參數文件不存在,請先下載IC卡參數,請取卡”錯原因:IC參數丟失。推薦處理:功能列表里按5管理,3下載,2EMV參數下載,2更新EMV參數,然后再按1更新
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)交易過后電子簽名,屏幕上無法簽字報錯原因:觸屏校準失敗或觸屏損壞。推薦處理:(私下告知)觸屏校準失敗:在關機狀態下按住取消,屏幕亮了之后長按退格鍵,然后按#號鍵到設置,密碼是159951;1設置里面選擇
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)首筆繳納服務費或正常交易時出現“交易終止”或“IC卡參數文件不存在,請先下載IC卡參數,請取卡”錯原因:IC參數丟失。推薦處理:功能列表里按5管理,3下載,2EMV參數下載,2更新EMV參數,然后再按1更新