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拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）輸入激活碼后-正在處理，隨后又跳回輸入激活碼界面報(bào)錯(cuò)原因：參數(shù)文件丟失。解決方案：提供序列號(hào)至在線客服（核實(shí)是否是故障終端）是引導(dǎo)至CPS-系統(tǒng)公告查看“新大陸ME50補(bǔ)丁包推送事宜”根據(jù)手冊(cè)
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）非押版終端首筆交易提示“請(qǐng)先繳納服務(wù)費(fèi)”故障原因：程序原因；推薦處理：點(diǎn)擊確認(rèn)即可，實(shí)際繳納服務(wù)費(fèi)為0，無需理會(huì)，后續(xù)推送升級(jí)查程序解決該問題，推送時(shí)間待定。 關(guān)鍵詞：
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）交易時(shí)出現(xiàn)“沒有安裝密鑰-3609（1209）”報(bào)錯(cuò)原因：主密鑰丟失。推薦處理：聯(lián)系售后灌裝密鑰。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉新大陸pos機(jī)
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）激活時(shí)出現(xiàn)“JSON格式錯(cuò)誤，解析失敗”報(bào)錯(cuò)原因：進(jìn)件商戶名稱帶有生僻字或部分文件未下載全。推薦處理：確認(rèn)生僻字（生僻字表）線下聯(lián)系區(qū)域郵箱郵件申請(qǐng)變更商戶名稱，無生僻字更換終端激活，激活故障
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）交易時(shí)出現(xiàn)“沒有安裝密鑰-3609（1209）”報(bào)錯(cuò)原因：主密鑰丟失。推薦處理：聯(lián)系售后灌裝密鑰。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉新大陸pos機(jī)
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）激活時(shí)出現(xiàn)“JSON格式錯(cuò)誤，解析失敗”報(bào)錯(cuò)原因：進(jìn)件商戶名稱帶有生僻字或部分文件未下載全。推薦處理：確認(rèn)生僻字（生僻字表）線下聯(lián)系區(qū)域郵箱郵件申請(qǐng)變更商戶名稱，無生僻字更換終端激活，激活故障
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）首筆繳納服務(wù)費(fèi)或正常交易時(shí)出現(xiàn)“交易終止”或“IC卡參數(shù)文件不存在，請(qǐng)先下載IC卡參數(shù)，請(qǐng)取卡”錯(cuò)原因：IC參數(shù)丟失。推薦處理：功能列表里按5管理，3下載，2EMV參數(shù)下載，2更新EMV參數(shù)，然后再按1更新
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）交易過后電子簽名，屏幕上無法簽字報(bào)錯(cuò)原因：觸屏校準(zhǔn)失敗或觸屏損壞。推薦處理：（私下告知）觸屏校準(zhǔn)失敗：在關(guān)機(jī)狀態(tài)下按住取消，屏幕亮了之后長(zhǎng)按退格鍵，然后按#號(hào)鍵到設(shè)置，密碼是159951；1設(shè)置里面選擇
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）首筆繳納服務(wù)費(fèi)或正常交易時(shí)出現(xiàn)“交易終止”或“IC卡參數(shù)文件不存在，請(qǐng)先下載IC卡參數(shù)，請(qǐng)取卡”錯(cuò)原因：IC參數(shù)丟失。推薦處理：功能列表里按5管理，3下載，2EMV參數(shù)下載，2更新EMV參數(shù)，然后再按1更新
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）交易過后電子簽名，屏幕上無法簽字報(bào)錯(cuò)原因：觸屏校準(zhǔn)失敗或觸屏損壞。推薦處理：（私下告知）觸屏校準(zhǔn)失敗：在關(guān)機(jī)狀態(tài)下按住取消，屏幕亮了之后長(zhǎng)按退格鍵，然后按#號(hào)鍵到設(shè)置，密碼是159951；1設(shè)置里面選擇
拉卡拉Q4天喻TP20（電簽）簽到后提示“請(qǐng)拔卡”報(bào)錯(cuò)原因：卡槽有異物。推薦處理：清理卡槽，重啟重新簽到再嘗試，依舊此問題，走換機(jī)流程（網(wǎng)站下方有在線客服）。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉天喻pos機(jī)
報(bào)錯(cuò)原因：未激活/主密鑰（工作密鑰、PIN密鑰）有誤。推薦處理：自行確認(rèn)機(jī)具是否申請(qǐng)過強(qiáng)反，強(qiáng)反通過后需重新輸入激活碼激活，再簽到/未強(qiáng)反消費(fèi)報(bào)錯(cuò)嘗試重新簽到-POS簽到，再交易，依舊報(bào)錯(cuò)聯(lián)系售后灌裝主密鑰。
拉卡拉Q4天喻TP20（電簽）簽到后提示“請(qǐng)拔卡”報(bào)錯(cuò)原因：卡槽有異物。推薦處理：清理卡槽，重啟重新簽到再嘗試，依舊此問題，走換機(jī)流程（網(wǎng)站下方有在線客服）。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉天喻pos機(jī)
報(bào)錯(cuò)原因：未激活/主密鑰（工作密鑰、PIN密鑰）有誤。推薦處理：自行確認(rèn)機(jī)具是否申請(qǐng)過強(qiáng)反，強(qiáng)反通過后需重新輸入激活碼激活，再簽到/未強(qiáng)反消費(fèi)報(bào)錯(cuò)嘗試重新簽到-POS簽到，再交易，依舊報(bào)錯(cuò)聯(lián)系售后灌裝主密鑰。
拉卡拉Q4天喻TP20（電簽）激活提示“組織數(shù)據(jù)錯(cuò)誤”故障原因：機(jī)具故障，需分析排查。推薦處理：換機(jī)貨維修 轉(zhuǎn)【在線客服】 關(guān)鍵詞： 拉卡拉天喻pos機(jī)
拉卡拉Q4天喻TP20（電簽）掃碼-輸入金額后不出現(xiàn)屏幕預(yù)覽報(bào)錯(cuò)原因：本身程序不支持屏幕預(yù)覽。推薦處理：機(jī)具頂部會(huì)出現(xiàn)紅色定位光線，直接掃二維碼即可。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉天喻pos機(jī)
拉卡拉Q4天喻TP20（電簽）激活提示“組織數(shù)據(jù)錯(cuò)誤”故障原因：機(jī)具故障，需分析排查。推薦處理：換機(jī)貨維修 轉(zhuǎn)【在線客服】 關(guān)鍵詞： 拉卡拉天喻pos機(jī)
拉卡拉Q4天喻TP20（電簽）掃碼-輸入金額后不出現(xiàn)屏幕預(yù)覽報(bào)錯(cuò)原因：本身程序不支持屏幕預(yù)覽。推薦處理：機(jī)具頂部會(huì)出現(xiàn)紅色定位光線，直接掃二維碼即可。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉天喻pos機(jī)
拉卡拉Q4電簽天喻TP20：消費(fèi)后提示“服務(wù)費(fèi)未支付，請(qǐng)簽到查詢”簽到-操作員簽到，退回歡迎使用界面，再次消費(fèi)后依舊提示故障原因：簽到未成功。推薦處理：簽到后，選擇1POS簽到，簽到后再試 關(guān)鍵詞：
拉卡拉Q4電簽天喻TP20消費(fèi)后磁條刷卡交易，無響應(yīng)故障原因：交易卡磁條異常或終端磁頭損壞。推薦處理：嘗試換卡交易，刷卡時(shí)不宜過快，如多張交易卡測(cè)試依舊無響應(yīng)，聯(lián)系售后檢測(cè)。 關(guān)鍵詞： 拉卡
拉卡拉Q4電簽天喻TP20：消費(fèi)后提示“服務(wù)費(fèi)未支付，請(qǐng)簽到查詢”簽到-操作員簽到，退回歡迎使用界面，再次消費(fèi)后依舊提示故障原因：簽到未成功。推薦處理：簽到后，選擇1POS簽到，簽到后再試 關(guān)鍵詞：
拉卡拉Q4電簽天喻TP20消費(fèi)后磁條刷卡交易，無響應(yīng)故障原因：交易卡磁條異常或終端磁頭損壞。推薦處理：嘗試換卡交易，刷卡時(shí)不宜過快，如多張交易卡測(cè)試依舊無響應(yīng)，聯(lián)系售后檢測(cè)。 關(guān)鍵詞： 拉卡
拉卡拉電簽Q4天喻TP20：消費(fèi)后磁條刷卡交易，無響應(yīng)解決方案：交易卡磁條異常或終端磁頭損壞。推薦處理：嘗試換卡交易，刷卡時(shí)不宜過快，如多張交易卡測(cè)試依舊無響應(yīng)，返廠處理。或在線咨詢客服換機(jī) 關(guān)鍵詞：
拉卡拉電簽POS機(jī)Q4天喻TP20：激活提示“組織數(shù)據(jù)錯(cuò)誤”解決方案：具故障，需分析排查。推薦處理：微信關(guān)注“天喻終端售后服務(wù)”公眾號(hào)，轉(zhuǎn)【在線客服】，客服會(huì)引導(dǎo)至臨時(shí)維修點(diǎn)維修。 關(guān)鍵詞： 拉
拉卡拉電簽Q4天喻TP20：消費(fèi)后磁條刷卡交易，無響應(yīng)解決方案：交易卡磁條異常或終端磁頭損壞。推薦處理：嘗試換卡交易，刷卡時(shí)不宜過快，如多張交易卡測(cè)試依舊無響應(yīng)，返廠處理。或在線咨詢客服換機(jī) 關(guān)鍵詞：
